Condizioni Generali di Vendita (CGV) per gli acquisti effettuati online sul sito www.uccaruci.com

Tutti i prezzi indicati sul Sito si intendono comprensivi di IVA. Il contributo alle spese di evasione dell'ordine e di consegna è esplicitamente indicato ed è comprensivo di IVA. Tale importo sarà evidenziato separatamente sul modulo d'ordine precedentemente all'invio e sulla e-mail di conferma dell'ordine.

Il prezzo dei prodotti può essere modificato senza preavviso fino a quando l'ordine non viene confermato, fermo restando che il prezzo addebitato all'utente sarà quello pubblicato sulla scheda del prodotto al momento dell'invio dell'ordine.

I prodotti resteranno di proprietà di UCCARUCI SRL fino all'avvenuto pagamento del prezzo di acquisto e delle spese da parte dell'utente.

UCCARUCI SRL darà corso all'ordine di acquisto solo dopo aver ricevuto conferma dell'autorizzazione al pagamento dell'importo totale dovuto, costituito dal prezzo di acquisto, spese di spedizione e da ogni eventuale costo aggiuntivo, come indicato nel modulo d'ordine.

UCCARUCI SRL si riserva il diritto di rifiutare gli ordini provenienti da utenti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o con i quali siano pendenti controversie.

Pagamento

Il pagamento dei prodotti acquistati sul sito si effettua mediante PayPal. UCCARUCI SRL accetta le principali carte di credito (i.e. circuiti VISA, MASTERCARD) i cui pagamenti saranno trattati attraverso una connessione server-to-server sicura mediante utilizzo del Protocollo SSL (Secure Sockets Layer).

Al momento della trasmissione dell'ordine non sarà effettuato alcun addebito sulla carta di credito utilizzata dall'utente per il pagamento. L'addebito sarà effettuato solo dopo che:

  • saranno stati verificati i dati della carta di credito utilizzata dall'utente per il pagamento;

  • la società emittente della carta di credito utilizzata dall'utente avrà rilasciato l'autorizzazione all'addebito.

·         La ricevuta fiscale verrà emessa automaticamente ad ogni acquisto. In occasione del primo acquisto, all'utente sarà chiesto di comunicare i dati per l'intestazione della ricevuta. 

·         Egli potrà successivamente modificare tali dati. La ricevuta di ciascun acquisto sarà disponibile nella sezione Profilo - Ordini.

In caso di mancato pagamento, UCCARUCI SRL addebiterà i costi relativi alla gestione dell'insoluto all'utente e rifiuterà il relativo ordine di acquisto, dandone comunicazione per mezzo di e-mail.

UCCARUCI SRL si riserva la facoltà di non accettare a propria esclusiva discrezione alcune modalità di pagamento.

Recesso

L'utente che ha acquistato prodotti tramite il Sito ha diritto di recedere dal contratto concluso con UCCARUCI SRL, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, ove non diversamente specificato. Il recesso dovrà essere esercitato a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento inviata a UCCARUCI SRL, al seguente indirizzo:

UCCARUCI SRL- Via Camillo Benso di Cavour, 185/BIS - 96018 Pachino (SR) Italia

Il recesso potrà essere anticipato, nel termine di 14 giorni sopra indicato, anche a mezzo fax o posta elettronica all'indirizzo email: uccarucisrl@gmail.com a condizione che la comunicazione di recesso sia confermata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

L'utente dovrà provvedere a spedire, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, i prodotti acquistati, opportunamente imballati nella loro confezione originale, corredati di tutti gli eventuali accessori.

Per qualsiasi informazione contattare: uccarucisrl@gmail.com il servizio clienti provvederà ad organizzare il ritiro della merce resa in caso di richiesta da parte dell'utente.

Ai sensi dell'art. 67, II comma, del Codice del Consumo, costituisce condizione necessaria per l'esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità del prodotto da restituire. I prodotti non dovranno essere stati danneggiati e o alterati.

Per l'esercizio del diritto di recesso non è richiesto che la merce da restituire sia assicurata contro il furto e i danni accidentali da trasporto. Tuttavia, poiché il rischio inerente la restituzione della merce grava sull'acquirente, UCCARUCI SRL invita l'acquirente che intenda esercitare il diritto di recesso ad assicurare, a proprie spese, la spedizione per il valore indicato nell'e-mail di conferma dell'ordine di acquisto.

Conformemente all'art. 67, IV comma, del Codice del Consumo, solo dopo la restituzione del prodotto, UCCARUCI SRL procederà, nel minor tempo possibile, al rimborso delle somme pagate dall'utente. L'importo del rimborso sarà comunicato per mezzo di e-mail e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto o tramite bonifico bancario. La data di valuta dell'importo rimborsato sarà la stessa dell'addebito. Resta ferma la possibilità dell'utente di aderire alle offerte commerciali in corso.

Ai sensi dell'art. 55 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto prodotti confezionati su misura o personalizzati o che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Nonostante ciò UCCARUCI SRL offre la possibilità di recesso per i prodotti alimentari deteriorabili alle seguenti condizioni:

·         Il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto di merce fresca a rischio di deteriorabilità se ha ritirato il pacco al primo tentativo di consegna da parte del corriere. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato - al primo passaggio del corriere - il diritto di recesso decade.

·         Il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto di merce fresca a rischio di deteriorabilità se al momento dell'apertura della confezione il prodotto risulti alterato o non presenti le caratteristiche specificate al momento dell'acquisto.

·         Il diritto di recesso per i prodotti a rischio di deteriorabilità potrà essere esercitato con l'invio, entro 24h dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta tramite il nostro servizio di posta elettronica all'indirizzo uccarucisrl@gmail.com. Nella comunicazione dovrà essere indicata la descrizione dei prodotti che si intendono restituire e la relativa alterazione.

·         UCCARUCI SRL si riserva di valutare l'effettivo deterioramento del prodotto fresco al momento del rientro. Qualora non venga riscontrata la sussistenza dell'alterazione verrà effettuata comunicazione al cliente e non si procederà alla restituzione del prezzo pagato.

Rimborsi

Le fatture verranno emesse esclusivamente in formato elettronico.

I rimborsi sono accreditati direttamente sul conto o sullo strumento di pagamento utilizzato in sede di acquisto. Per i pagamenti effettuati tramite bonifico bancario, il rimborso sarà effettuato sul conto utilizzato per il pagamento. Per i pagamenti effettuati tramite Paypal o carta di credito, il rimborso sarà effettuato sul conto Paypal o sulla carta di credito. Per i pagamenti effettuati a mezzo contanti alla consegna, il rimborso sarà effettuato, alternativamente, sul conto corrente che il cliente indicherà a UCCARUCI SRL ovvero tramite accredito sull’account del cliente se per l’ordine è stato utilizzato un buono regalo, UCCARUCI SRL riaccrediterà la relativa somma sull’account del cliente.

Obblighi e responsabilità di UCCARUCI SRL

UCCARUCI SRL si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti sul sito, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi. La segnalazione di tali errori può essere fatta contattando il Servizio Clienti di UCCARUCI SRL agli indirizzi indicati in premessa.

UCCARUCI SRL non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall'uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.

La responsabilità di UCCARUCI SRL, in ogni caso, non potrà essere superiore al valore totale dell'ordine di acquisto.

In nessun caso UCCARUCI SRL potrà essere ritenuta responsabile per l'inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dai contratti soggetti alle Condizioni Generali nell'ipotesi in cui l'inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout.

Garanzie e non conformità dei prodotti

I prodotti offerti sul sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria vigente in Italia.

La descrizione dei prodotti offerti sul sito è quella che i fornitori, sotto la propria responsabilità, hanno comunicato a UCCARUCI SRL. Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione. UCCARUCI SRL non è responsabile per la mancata corrispondenza tra il prodotto ordinato e la descrizione del prodotto presente sul sito, nel caso in cui la mancata corrispondenza derivi da errori della descrizione imputabili al fornitore e di cui UCCARUCI SRL non era e non poteva essere a conoscenza con l'uso della normale diligenza.

Tutti i prodotti venduti sul sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt.128-135 del Codice del Consumo ("Garanzia Legale"). La Garanzia Legale è riservata ai consumatori.

In caso di difetto di conformità dei prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul sito, l'utente ha diritto alla sostituzione del prodotto, senza alcuna spesa aggiuntiva, ove ciò sia possibile in relazione al numero di esemplari ancora disponibili per la vendita e salvo che la sostituzione non risulti eccessivamente onerosa per il venditore in considerazione del valore che il bene avrebbe, se non vi fosse il difetto di conformità, e dell'entità di tale difetto. In alternativa, l'utente ha diritto alla risoluzione del contratto o alla riduzione del prezzo, a norma delle disposizioni seguenti.

Contenuti del sito e diritti di proprietà intellettuale

I contenuti di UCCARUCI SRL, quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni ed i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato sul sito, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del sito web, i diagrammi, il layout, i metodi, i processi, le funzioni ed il software, sono protetti dal diritto d'autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di UCCARUCI SRL e degli altri titolari dei diritti. E' vietata la riproduzione, la modifica, la duplicazione, la copia, la distribuzione, la vendita o comunque lo sfruttamento delle immagini, dei contenuti del sito se non preventivamente autorizzata per iscritto da UCCARUCI SRL. E' altresì vietato qualsiasi uso dei contenuti del sito per fini commerciali e/o pubblicitari.

Tutti gli altri segni distintivi che contraddistinguono i prodotti venduti sul Sito sono marchi registrati dei rispettivi titolari e sono utilizzati da UCCARUCI SRL in virtù di licenza, al solo scopo di contraddistinguere, descrivere e pubblicizzare i prodotti in vendita sul sito.Qualsiasi uso dei segni distintivi sopra menzionati non conforme alla legge e, in quanto non autorizzato è vietato. Non è in alcun modo consentito usare alcun segno distintivo presente sul sito per trarre indebitamente vantaggio dal carattere distintivo o dalla rinomanza di questi o in modo da recare pregiudizio agli stessi ed ai loro titolari.In nessun caso l'utente può alterare, cambiare, modificare o adattare il sito, né il materiale messo a disposizione da UCCARUCI SRL.

Sospensione del Servizio

UCCARUCI SRL si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l'erogazione dei Servizi per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità degli stessi Servizi.

UCCARUCI SRL potrà, in ogni momento, interrompere la prestazione del Servizio qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza o violazioni di riservatezza, dandone in tal caso comunicazione all'utente.

Servizio Clienti

Il cliente può contattare il Servizio Clienti tramite i seguenti recapiti: Telefono: 338 3242092 - 320 7150529 - 334 7606484 dal lunedì al venerdì, dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 18.00 via e-mail: uccarucisrl@gmail.com.

Buoni regalo e buoni sconto

UCCARUCI SRL offre la possibilità, a propria esclusiva discrezione, agli utenti registrati di ricevere dei buoni regalo e/o buoni sconto, di seguito denominati come "Buoni/o". I Buoni possono essere concessi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, al momento dell'iscrizione, in seguito alla registrazione di un amico invitato dall'utente.

La validità e il valore dei Buoni sono specificati al momento dell'emissione dei Buoni stessi. In caso di Buoni offerti da UCCARUCI SRL in corrispondenza di un'offerta specifica tali Buoni non potranno essere utilizzati per altre offerte. 

I Buoni non sono trasferibili, cedibili né trasferibili. I Buoni non sono convertibili in contanti né fanno maturare interessi.

I Buoni non possono essere utilizzati per saldare le spese di spedizione.

I Buoni non possono essere utilizzati per acquistare Giftcards.

UCCARUCI SRL si riserva la facoltà di non accettare Buoni per ordini di importo inferiore ad un importo minimo specificato contestualmente all'emissione dei Buoni.

Nel caso in cui l'importo dei Buoni superasse l'importo dell'acquisto, UCCARUCI SRL non rimborserà, né riaccrediterà l'importo residuo all'utente.

UCCARUCI SRL si riserva la facoltà di accettare un solo Buono per ordine.

In caso di resi i Buoni non saranno rimborsabili.

UCCARUCI SRL si riserva la facoltà di revocare i Buoni in caso di attività fraudolenta da parte dell'utente. A titolo esemplificativo e non esaustivo, facendo falsi inviti, violando i Termini e le Condizioni di UCCARUCI SRL.

UCCARUCI SRL si riserva il diritto di variare le condizioni relative ai Buoni in qualsiasi momento e senza preavviso quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, possibilità di utilizzo, date di scadenza.

Legge applicabile

Le Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia inerente le Condizioni Generali sarà competente il Foro di Siracusa.

Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione alle Condizioni Generali e/o ai contratti di compravendita i clienti potranno attivare una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie conforme ai requisiti di cui agli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo.

UCCARUCI SRL

Via Camillo Benso di Cavour, 185/BIS - 96018 Pachino (SR)

Telefono: 338 3242092 - 320 7150529 - 334 7606484

info@uccaruci.com